Conditions relatives aux SMS et aux messages texte
Dernière mise à jour:
1. Champ d’application du programme
Les présentes Conditions relatives aux SMS et aux messages texte s’appliquent lorsqu’un utilisateur choisit de recevoir des messages texte de Waly Market.
2. Types de messages
Selon le service et les autorisations sélectionnées, Waly Market peut envoyer des messages de vérification de compte, des alertes de sécurité, des mises à jour de commande, des mises à jour des commerçants, l’état de la livraison, des messages d’assistance client, des avis relatifs au compte, des annonces de service et des promotions lorsque le consentement marketing requis a été fourni.
3. Messages transactionnels
Lorsqu’un utilisateur fournit un numéro de téléphone mobile et demande des services impliquant des SMS, Waly Market peut envoyer des messages liés au service raisonnablement nécessaires à la fourniture de ces services, sous réserve de la loi applicable.
4. Messages marketing
Les messages texte marketing sont facultatifs. Lorsque cela est requis, Waly Market obtiendra le consentement applicable avant d’envoyer des messages texte marketing automatisés ou récurrents. Le consentement aux messages texte marketing n’est pas une condition d’achat de produits ou d’utilisation de Waly Market.
5. Fréquence et frais
La fréquence des messages varie en fonction de l’activité du compte, des commandes, des demandes d’assistance et de tout programme marketing facultatif. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon l’opérateur et le forfait de l’utilisateur.
6. Désinscription et aide
Les utilisateurs peuvent se désinscrire des messages texte récurrents applicables en répondant STOP. Pour obtenir de l’aide, répondez HELP lorsque cette option est prise en charge ou contactez help@walymarket.com. Une demande d’arrêt des messages sera respectée conformément à la loi applicable.
7. Changement de numéro
Les utilisateurs doivent mettre à jour ou supprimer tout numéro de téléphone dont ils n’ont plus le contrôle afin que les messages ne soient pas envoyés au nouveau titulaire de ce numéro.
8. Confidentialité et opérateurs
Les informations relatives aux SMS sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Waly Market. Les opérateurs de téléphonie mobile ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés.