Juridique et politiques
Centre juridique Waly Market
Les conditions, politiques et avis qui s'appliquent aux clients, aux commerces partenaires et aux livreurs. Pour toute question, écrivez à help@walymarket.com.
Tous les documents en vigueur le 16 août 2026
Clients et visiteurs du site
Conditions, confidentialité, remboursements, règles de la communauté et avis publics.
Utiliser Waly Market
- Conditions d’utilisationBienvenue sur Waly Market. Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès à walymarket.com, à la…
- Politique de remboursement et d’annulationLes clients peuvent demander une annulation via les commandes de gestion de commande disponibles ou…
- Règles de la communautéLes clients, les commerçants, les livreurs et les représentants de Waly Market doivent se traiter…
- Politique relative aux articles interditsLes produits proposés, achetés ou livrés via Waly Market doivent être conformes à la loi applicable et aux…
Confidentialité et vos données
- Politique de confidentialitéLa présente Politique de confidentialité explique comment Waly Market collecte, utilise, partage, protège,…
- Politique de suppression de compte et de donnéesLes clients, les utilisateurs de comptes commerçants et les livreurs peuvent demander la suppression ou la…
- Supprimer votre compteVous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Waly Market et des informations…
- Avis relatif aux choix de confidentialité et aux demandes de donnéesSelon l’utilisateur et le service, Waly Market peut fournir des outils pour mettre à jour les informations de…
- Politique relative aux cookiesLes cookies et technologies similaires sont de petits fichiers ou identifiants utilisés par les sites web…
- Avis relatif au partage de données avec les restaurants de NYCLorsqu’un client passe une commande en ligne auprès d’un restaurant de la ville de New York, Waly Market…
Avis
- Information sur les pourboires à NYCLes pourboires sont facultatifs. Waly Market reverse au livreur 100 % du pourboire que le client lui a…
- Déclaration d’accessibilité du site webWaly Market s’engage à fournir un site web et une expérience numérique utilisables par les personnes en…
- Conditions relatives aux SMS et aux messages texteLes présentes Conditions relatives aux SMS et aux messages texte s’appliquent lorsqu’un utilisateur choisit…
- Avis relatif aux droits d’auteur et à la propriété intellectuelleSauf indication contraire, le nom Waly Market, la conception du site web, les logiciels, les textes…
Commerces partenaires
Accords, frais, versements, politiques de commande et confidentialité des commerçants.
Accords
Frais et versements
- Barème des commissions et frais applicables aux commerçants partenairesLes commissions et frais applicables aux commerçants partenaires dépendent de la catégorie du commerçant, des…
- Politique de versement aux commerçants partenairesWaly Market peut organiser les versements par l'intermédiaire de Stripe ou d'un autre prestataire de paiement…
Commandes et fonctionnement
- Politique relative aux remboursements, annulations et litiges de commande pour les commerçants partenairesUn commerçant partenaire ne doit annuler une commande que lorsqu'il ne peut raisonnablement pas l'exécuter,…
- Normes de conduite des commerçants partenairesLes commerçants partenaires doivent maintenir en vigueur les licences, autorisations et enregistrements…
- Politique relative aux articles interdits pour les commerçants partenairesLes commerçants partenaires ne peuvent mettre en vente que des produits licites, présentés de manière exacte…
Données, confidentialité et compte
- Politique d'utilisation des données clients par les commerçants partenairesLes commerçants partenaires ne peuvent utiliser les informations relatives aux clients reçues par…
- Avis de confidentialité à l'attention des commerçants partenairesLe présent avis complète la Politique de confidentialité de Waly Market pour les propriétaires, dirigeants,…
- Politique de suspension et de résiliation des commerçants partenairesWaly Market peut restreindre, suspendre ou résilier un commerçant partenaire en cas de violations…
- Politique de fermeture de compte et de suppression des données pour les commerçants partenairesUn commerçant partenaire peut demander la fermeture de son compte Waly Market, sous réserve de ses…
Livreurs
Conditions de prestataire indépendant, gains, sécurité, vérifications d'antécédents et avis NYC pour les travailleurs de livraison.
Accord et confidentialité
- Contrat de prestataire indépendant Waly DriverUn livreur qui utilise Waly Driver fournit des services de livraison en qualité de prestataire indépendant et…
- Avis relatif à la confidentialité et à la localisation des livreursLe présent avis complète la Politique de confidentialité de Waly Market pour les livreurs et explique les…
- Politique de suppression du compte livreur et de conservation des donnéesUn livreur peut demander la fermeture ou la suppression de son compte livreur par les canaux Waly Market…
Gains et rémunération
- Politique de gains et de paiement des livreursLes gains des livreurs peuvent comprendre la rémunération de course, les ajustements applicables fondés sur…
- Explication du calcul de la rémunération des livreurs à NYCPour les périodes de paie commençant le 1er avril 2026 ou après cette date, le taux de rémunération minimale…
- Politique de pourboires des livreursWaly Market reverse au livreur 100 % du pourboire que le client destine à ce livreur.
Sécurité, conduite et véhicules
- Politique de sécurité et de conduite des livreursLes livreurs doivent respecter le code de la route, conduire leur véhicule en toute sécurité, éviter la…
- Politique relative aux exigences applicables aux véhicules des livreursWaly Market autorise la livraison en voiture, à vélo ou à moto lorsque le livreur et le véhicule satisfont…
- Politique relative au sac de livraison isothermePour le travail de livraison de nourriture couvert à NYC, un livreur qui effectue six livraisons de…
- Avis de sécurité relatif aux batteries lithium-ion à NYCLa ville de New York exige des services de livraison couverts qu'ils envoient par courriel et par SMS à…
- Politique de désactivation et de recours des livreursWaly Market peut enquêter ou prendre des mesures sur un compte en cas d'usurpation d'identité, de partage de…
Vérifications d'antécédents
- Information relative à la vérification des antécédentsWaly Market peut obtenir un rapport de consommateur (consumer report) ou un rapport d'enquête sur le…
- Autorisation de vérification des antécédentsJ'autorise Waly Market et son prestataire agréé de vérification des antécédents à obtenir des rapports de…
- Modèle d'avis préalable de mesure défavorableWaly Market envisage de prendre une mesure défavorable concernant votre admissibilité à fournir des services…
- Modèle d'avis définitif de mesure défavorableÀ l'issue de la procédure d'examen applicable, Waly Market a pris une décision définitive concernant votre…
Droits des livreurs à NYC
- Avis relatif aux préférences de livraison à NYCPour le travail de livraison de restaurants couvert à NYC, les livreurs peuvent définir leur propre distance…
- Avis relatif aux droits des travailleurs de livraison de restaurants à NYCWaly Market doit publier un lien direct vers la version officielle en vigueur de l'Avis relatif aux droits…
- Avis relatif aux droits des travailleurs de livraison d'épiceries à NYCWaly Market doit publier un lien direct vers la version officielle en vigueur de l'Avis relatif aux droits…