Legal y políticas
Centro legal de Waly Market
Los términos, políticas y avisos que aplican a clientes, tiendas socias y repartidores. Si tiene preguntas, escriba a help@walymarket.com.
Todos los documentos vigentes desde el 16 de agosto de 2026
Clientes y visitantes del sitio
Términos, privacidad, reembolsos, normas de la comunidad y avisos públicos.
Usar Waly Market
- Términos de ServicioBienvenido a Waly Market. Estos Términos de Servicio rigen el acceso y el uso de walymarket.com, el mercado…
- Política de Reembolsos y CancelacionesLos clientes pueden solicitar la cancelación a través de los controles de pedido disponibles o del soporte.…
- Normas de la ComunidadLos clientes, comerciantes, conductores y representantes de Waly Market deben tratarse con respeto. Están…
- Política de Artículos ProhibidosLos productos ofrecidos, comprados o entregados a través de Waly Market deben cumplir con la ley aplicable y…
Privacidad y sus datos
- Política de PrivacidadEsta Política de Privacidad explica cómo Waly Market recopila, usa, comparte, protege, conserva y elimina la…
- Política de Eliminación de Cuentas y DatosLos clientes, los usuarios de cuentas de comerciante y los conductores pueden solicitar la eliminación o el…
- Eliminar su cuentaPuede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta de Waly Market y de la información personal…
- Aviso sobre Opciones de Privacidad y Solicitudes de DatosSegún el usuario y el servicio, Waly Market puede ofrecer controles para actualizar la información de la…
- Política de CookiesLas cookies y las tecnologías similares son pequeños archivos o identificadores que los sitios web utilizan…
- Aviso sobre el Intercambio de Datos con Restaurantes de la Ciudad de Nueva YorkCuando un cliente realiza un pedido en línea a un restaurante de la Ciudad de Nueva York, Waly Market…
Avisos
- Divulgación sobre Propinas de la Ciudad de Nueva YorkLas propinas son opcionales. Waly Market entrega al conductor de entrega el 100% de la propina que el cliente…
- Declaración de Accesibilidad del Sitio WebWaly Market se compromete a ofrecer un sitio web y una experiencia digital que puedan ser utilizados por…
- Términos de SMS y Mensajes de TextoEstos Términos de SMS y Mensajes de Texto se aplican cuando un usuario decide recibir mensajes de texto de…
- Aviso de Derechos de Autor y Propiedad IntelectualSalvo que se indique lo contrario, el nombre Waly Market, el diseño del sitio web, el software, los textos…
Tiendas socias (comerciantes)
Acuerdos, tarifas, pagos, políticas de pedidos y privacidad del comerciante.
Acuerdos
Tarifas y pagos
Pedidos y operación
- Política de Reembolsos, Cancelaciones y Disputas de Pedidos para ComerciantesUn comerciante debe cancelar un pedido únicamente cuando no pueda cumplirlo razonablemente, por ejemplo,…
- Normas de Conducta para ComerciantesLos comerciantes deben mantener las licencias, permisos y registros requeridos, así como operaciones…
- Política de Artículos Prohibidos para ComerciantesLos comerciantes pueden publicar únicamente productos que sean lícitos, estén representados con precisión y…
Datos, privacidad y cuenta
- Política de Uso de Datos de Clientes por ComerciantesLos comerciantes pueden usar la información de los clientes recibida a través de Waly Market únicamente para…
- Aviso de Privacidad para ComerciantesEste aviso complementa la Política de Privacidad de Waly Market para propietarios, directivos, gerentes,…
- Política de Suspensión y Terminación de ComerciantesWaly Market puede restringir, suspender o dar de baja a un comerciante por violaciones sustanciales del…
- Política de Cierre de Cuenta y Eliminación de Datos para ComerciantesUn comerciante puede solicitar el cierre de su cuenta de Waly Market, sujeto a las obligaciones…
Repartidores
Términos de contratista independiente, ganancias, seguridad, verificación de antecedentes y avisos de NYC para trabajadores de entregas.
Acuerdo y privacidad
- Acuerdo de Contratista Independiente de Waly DriverUn repartidor que utiliza Waly Driver presta servicios de entrega como contratista independiente y no como…
- Aviso de Privacidad y Ubicación para RepartidoresEste aviso complementa la Política de Privacidad de Waly Market para los repartidores y explica las prácticas…
- Política de Eliminación de Cuenta y Conservación de Datos para RepartidoresUn repartidor puede solicitar el cierre o la eliminación de la cuenta de repartidor a través de los canales…
Ganancias y pago
- Política de Ganancias y Pagos para RepartidoresLas ganancias del repartidor pueden incluir el pago por viaje, los ajustes aplicables por tiempo o de pago…
- Explicación del Cálculo de Pago para Repartidores en NYCPara los períodos de pago que comiencen a partir del 1 de abril de 2026, la tarifa mínima de pago de NYC para…
- Política de Propinas para RepartidoresWaly Market entrega al repartidor el 100% de la propina del cliente designada para el repartidor que realiza…
Seguridad, conducta y vehículos
- Política de Seguridad y Conducta para RepartidoresLos repartidores deben obedecer las leyes de tránsito, operar los vehículos de manera segura, evitar la…
- Política de Requisitos del Vehículo para RepartidoresWaly Market permite realizar entregas en automóvil, bicicleta o motocicleta cuando el repartidor y el…
- Política de Bolsa Térmica de EntregaPara el trabajo de entregas de alimentos cubierto en NYC, un repartidor que complete seis entregas de…
- Aviso de Seguridad sobre Baterías de Iones de Litio de NYCNYC exige que los servicios de entrega cubiertos envíen por correo electrónico y mensaje de texto el material…
- Política de Desactivación y Apelaciones para RepartidoresWaly Market puede investigar o tomar medidas sobre la cuenta por fraude de identidad, uso compartido de…
Verificación de antecedentes
- Divulgación sobre Verificación de AntecedentesWaly Market puede obtener un informe del consumidor (consumer report) o un informe de investigación del…
- Autorización de Verificación de AntecedentesAutorizo a Waly Market y a su proveedor autorizado de verificación de antecedentes a obtener informes del…
- Plantilla de Aviso Previo a una Acción AdversaWaly Market está considerando tomar una acción adversa con respecto a su elegibilidad para prestar servicios…
- Plantilla de Aviso Definitivo de Acción AdversaTras completar el proceso de revisión aplicable, Waly Market ha tomado una decisión definitiva con respecto a…
Derechos de repartidores en NYC
- Aviso de Preferencias de Entrega en NYCPara el trabajo de entregas de restaurantes cubierto en NYC, los repartidores pueden establecer su propia…
- Aviso de Derechos de los Trabajadores de Entregas de Restaurantes de NYCWaly Market debe publicar un enlace directo al Aviso de Derechos (Notice of Rights) oficial vigente del NYC…
- Aviso de Derechos de los Trabajadores de Entregas de Supermercados de NYCWaly Market debe publicar un enlace directo al Aviso de Derechos (Notice of Rights) oficial vigente del NYC…