1. Operación lícita
Los comerciantes deben mantener las licencias, permisos y registros requeridos, así como operaciones comerciales lícitas.
2. Publicaciones honestas
Los comerciantes deben proporcionar descripciones, precios, disponibilidad, horarios, información de productos y divulgaciones sustanciales precisos. Los comerciantes no pueden engañar intencionalmente a los clientes ni manipular los sistemas de Waly Market.
3. Seguridad y calidad
Los comerciantes deben mantener prácticas adecuadas en materia de alimentos, productos, empaque, almacenamiento, etiquetado y retiros del mercado (recalls), y no deben proporcionar a sabiendas productos inseguros.
4. Conducta respetuosa
Está prohibido el acoso, las amenazas, la discriminación, las represalias o la conducta abusiva hacia los clientes, los repartidores, el personal de Waly Market u otros comerciantes.
5. Fraude
Los comerciantes no pueden crear pedidos falsos, manipular las ventas, abusar de las promociones, falsificar registros, usar indebidamente la información de los clientes ni participar en fraudes de pago o de reembolso.
6. Acceso de los repartidores
Los comerciantes deben proporcionar un acceso razonable para la recogida de pedidos y cumplir con las protecciones aplicables a los trabajadores de reparto, incluidos los requisitos de acceso al baño de NYC cuando corresponda.
7. Aplicación
Las infracciones pueden dar lugar a advertencias, restricciones en las publicaciones, retiro de productos, retención de desembolsos cuando sea lícito, suspensión, terminación o remisión a las autoridades correspondientes, según la gravedad y las circunstancias.