1. Exploitation licite
Les commerçants partenaires doivent maintenir en vigueur les licences, autorisations et enregistrements requis et exercer leur activité en toute légalité.
2. Fiches produits honnêtes
Les commerçants partenaires doivent fournir des descriptions, prix, disponibilités, horaires, informations produits et mentions substantielles exacts. Les commerçants partenaires ne peuvent pas induire intentionnellement les clients en erreur ni manipuler les systèmes de Waly Market.
3. Sécurité et qualité
Les commerçants partenaires doivent maintenir des pratiques appropriées en matière d'aliments, de produits, d'emballage, de stockage, d'étiquetage et de rappels, et ne doivent pas sciemment fournir des produits dangereux.
4. Conduite respectueuse
Le harcèlement, les menaces, la discrimination, les représailles ou toute conduite abusive envers les clients, les livreurs, le personnel de Waly Market ou d'autres commerçants partenaires sont interdits.
5. Fraude
Les commerçants partenaires ne peuvent pas créer de fausses commandes, manipuler les ventes, abuser des promotions, falsifier des registres, faire un usage abusif des informations relatives aux clients, ni se livrer à une fraude aux paiements ou aux remboursements.
6. Accès des livreurs
Les commerçants partenaires doivent fournir un accès raisonnable pour le retrait des commandes et se conformer aux protections applicables aux livreurs, y compris, le cas échéant, aux exigences de New York City en matière d'accès aux toilettes.
7. Application
Les violations peuvent entraîner des avertissements, des restrictions de référencement, le retrait de produits, la retenue des versements lorsque la loi le permet, une suspension, une résiliation ou un signalement aux autorités compétentes, selon la gravité et les circonstances.